Foren Hinweise
Frank Dzaebel, erstellt am: 30.10.2010, zuletzt geändert: 30.10.2010
Kategorie:Foren, .NET-Version: *

Es gibt in fachlichen Foren (die eben auch für fachliche Fragen gedacht sind) leider zum geringen Teil auch Leute, die lassen sich dazu hinreißen provokante oder angreifende privatere Bemerkungen oft im Mantel von fachlichen Stücken gemischt (auch an MVPs) zu schreiben. Unabhängig von dem, der angefangen hat: das verfolgt meiner Vermutung nach zum Teil Ziele wie: Antwortpunkte, Duchsetzen der eigenen Meinung auf Biegen und Brechen, verbales Abreagieren). Das ist zwar klar die Ausnahme, aber es kommt eben vor und ich gehe in diesem Artikel auf Aspekte diesbezüglich ein.
Liebe Leute:  Obiges ist die falsche Herangehensweise! 

Das Verhalten äußert sich oft so, dass die Leute dann ständig irgendwelche angreifenden oder auch persönlichen Dinge oft im Mantel eines scheinbar fachlichen Aspekts vorlegen, der aber ggf. gar nicht gemeint ist, sondern eher im Sinne der vorigen genannten Ziele. Dadurch wird die Hilfe für den Fragenden deutlich reduziert. Dazu kommt, dass dies geschieht, wenn der andere ggf. einen besseren oder anderen Vorschlag gemacht hat. Dann verteidigen sie mit allen (auch gem. Forenregeln nicht erlaubten) Mitteln ihre Meinung und antworten oft irgendwelchen neuen Verdrehungen. Es gibt ja Punkte für jede einzelne Antwort und außerdem scheint es ihnen auch zu gefallen, andere anzugreifen und schließlich haben sie am Ende ja vielleicht sogar ihre Meinung "durchgesetzt".

Hier unter anderem ein paar Erfahrungen und Verhaltensweisen dazu von mir:

Das Ziel in fachlichen Foren sollte sein, die Postings hilfreich im Sinne des Themas/Frage zu gestalten. Ggf. später damit auch anderen helfen.

  1. Behaltet immer im Auge: maximiert die fachliche Hilfe für den Fragenden oder spätere Leser!

  2. Dass auch andere posten, ist in gut besuchten Microsoft-Foren normal. Man läßt normal solche (ggf. gleichzeitigen) Meinungen vorzugsweise nebeneinander stehen.Trotzdem gilt in Microsoft Foren nach offizieller Formulierung: "Kritik ist in diesem Forum ausdrücklich erwünscht, solange sie konstruktiv und in einem vernünftigen Rahmen angebracht wird".

  3. Bei klaren Hinweisen darauf, dass ein Mißverständnis oder ein Fehler bei anderen Postings vorliegt, kann auch bezüglich anderen Postings ein entsprechender Hinweis gegeben werden, der diesen benennt. Auch Bezugnahmen auf andere Postings sind, wenn gut fachlich qualifiziert wird, eine gute Richtschnur für Fragende. Das sollte nicht als Anschwärzen gesehen werden, sondern hilft dem Fragenden. Es sollte jedoch immer möglichst fachlich geschehen, da hier dann ein (gefühlter) Angriffs-Charakter entstehen kann und oben beschriebene Reaktionen auch auslösen kann.

  4. Der, der nicht die letzte Antwort gegeben hat, ist ggf. der klügere :-) Denkt also darüber nach, ob es jetzt sinnvoll sein kann, keine Antwort mehr zu geben.

  5. Im Normalfall können in Situationen mit zwei kontrovers argumentierenden Personen nach Abzug der Missverständnisse und ggf. möglichen Interpretationen von Fragen oft die (gemeinte) Essenz der Anfangs-Antworten auch fachlich stehenbleiben.

  6. Normalerweise ist an Hinweisen von Beantwortern immer was wahres dran, arbeitet sie zusammen heraus. Zieht an einer (konstruktiven) Strippe.
  7. Zitat aus den Microsoft-Forenregeln: "Wählen Sie Ihren Umgangston so, dass sich andere Nutzer nicht verletzt fühlen". Wenn Sie also merken, dass jemand sich ehrlich verletzt fühlt, durchdenken Sie das und versuchen den Punkt zu finden, der das ausgelöst hat - normal tut auch mal eine Entschuldigung gut, dazu muß man nicht Schuld an der Sache gewesen sein. Das ganze muss nicht im Forum geschehen. Oft ist auch private Mail möglich. In Microsoft Foren hat man den Vorteil, dass man auch mal solche Mails von sich löschen oder editieren kann! Das passiert jedem mal.

    Verhalten im Forum  [Kopie aus den Microsoft Forenregeln]:
    Dieses Forum dient dazu, konstruktive Fragen und Kommentare zu den Microsoft Entwicklungs-Programmen und -Services zu diskutieren. Jedwede Beleidigungen anderer Nutzer in diesem Forum sind zu unterlassen. Sollten dennoch Beleidigungen auftreten, kann jeder Nutzer über die Funktion „Beleidigung melden“ darauf aufmerksam machen. Wählen Sie Ihren Umgangston so, dass sich andere Nutzer nicht verletzt fühlen. Freundlichkeit und Höflichkeit sind Voraussetzung in diesem Forum. Kritik ist in diesem Forum ausdrücklich erwünscht, solange sie konstruktiv und in einem vernünftigen Rahmen angebracht wird. In jedem Forum, welches einen freundschaftlichen Stil hat, kann es einmal zu Auseinandersetzungen, zu kleineren und zu größeren Schwierigkeiten kommen, was sich nun mal nicht verhindern lässt. Wir möchten jedoch, dass solche Streitigkeiten nicht öffentlich ausgetragen werden. Von Beleidigungen jedweder Art gegenüber anderen Benutzern ist abzusehen – selbst dann, wenn sie provoziert sind!
    _____________________

Das Ziel von Antworten in Foren sollte es sein und bleiben, dem Fragenden im Sinne des fachlichen Themas der Frage (und später vielleicht anderen) zu helfen!
Dabei ist häufig eine gut durchdachte fachliche Formulierung und Fachkenntnis der Aspekte von Vorteil.

vielen Dank für Euer Interessee

Frank